Términos de uso
Última actualización: 29/08/2026. Al instalar y usar SmartPrint Control aceptas los siguientes términos.
1. Aceptación
Estos términos regulan el uso del software SmartPrint Control y de los servicios asociados (sitio web, soporte, actualizaciones). Al descargar, instalar o usar el software, manifiestas haber leído y aceptado estos términos. Si no estás de acuerdo, no instales ni uses el software.
2. Licencia de uso
Al adquirir una licencia se te otorga un derecho no exclusivo, no transferible y revocable de uso del software, con el siguiente alcance:
- Licencia Estándar ($1,499 MXN IVA incl.): 1 instalación activa, en una computadora con sistema Windows 10 u 11 de 64 bits.
- Licencia SmartPrint Red ($3,499 MXN IVA incl.): hasta 5 equipos cliente + servidor central, en una misma ubicación física.
- La licencia incluye 1 año de actualizaciones gratuitas a partir de la activación. Después de ese plazo, el software sigue funcionando, pero las nuevas versiones tendrán costo.
- La licencia se vincula al equipo mediante un identificador único de hardware (HWID). Cambiar la PC requiere solicitar migración escribiendo a soporte@smartprintcontrol.com.mx (1 migración gratuita por año).
3. Restricciones
No está permitido:
- Revender, sublicenciar, alquilar o ceder la licencia a terceros sin autorización escrita.
- Realizar ingeniería inversa, desensamblar o intentar extraer el código fuente.
- Modificar o crear obras derivadas del software.
- Usar el software para fines ilegales o que infrinjan derechos de terceros.
- Eludir los mecanismos de protección de licencia.
4. Demo gratuita
Ofrecemos una versión demo limitada a 30 días o 100 trabajos de impresión, lo que ocurra primero, sin requerir tarjeta de crédito. Al expirar la demo, el software requiere una licencia válida para seguir operando. Tu información de registro de la demo se conserva conforme al aviso de privacidad.
5. Pago, facturación y reembolsos
- El pago se realiza una sola vez por licencia. No hay cargos recurrentes.
- Emitimos factura CFDI 4.0 cuando lo solicites al momento de la compra y proporciones los datos fiscales requeridos.
- Garantía de satisfacción de 15 días: si dentro de los primeros 15 días naturales posteriores a la compra el software no cumple con lo descrito en este sitio, te reembolsamos el 100% del importe. Para solicitarlo escribe a soporte@smartprintcontrol.com.mx con tu número de pedido y motivo.
- Pasados los 15 días, los pagos no son reembolsables, salvo defecto técnico no resuelto por nuestro soporte.
6. Soporte técnico
Mientras tu licencia esté activa con actualizaciones vigentes, ofrecemos soporte vía:
- WhatsApp directo en horario hábil (Lunes a Sábado, 9:00 - 19:00 hora del centro de México).
- Correo electrónico soporte@smartprintcontrol.com.mx con respuesta en máximo 24 hrs hábiles.
- Acceso remoto vía AnyDesk para diagnóstico y configuración asistida.
El soporte cubre problemas del software. Problemas de hardware (impresora dañada, cabezales obstruidos, drivers de fabricante) requieren atención del proveedor del equipo.
7. Limitación de responsabilidad
SmartPrint Control es una herramienta de cálculo y control. La responsabilidad final sobre los precios cobrados, la operación del negocio y el cumplimiento de obligaciones fiscales corresponde al usuario. En ningún caso seremos responsables por:
- Lucro cesante, daños indirectos, incidentales o consecuentes.
- Pérdida de datos por mal uso, virus, fallas eléctricas o de hardware ajenas al software.
- Interrupciones de servicio causadas por terceros (proveedores de internet, hosting, sistemas operativos).
Nuestra responsabilidad máxima, en cualquier caso, se limita al monto pagado por la licencia.
8. Propiedad intelectual
El software, su código, diseño, marca, logo, textos e imágenes son propiedad de SmartPrint Control y están protegidos por las leyes mexicanas de propiedad intelectual.
9. Modificaciones a los términos
Podemos actualizar estos términos. Los cambios se publicarán en esta misma página con fecha de actualización visible. El uso continuado del software tras la publicación implica aceptación de los nuevos términos.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en Navojoa, Sonora, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.